¿Recuerdas la crisis del efecto 2000? Durante los últimos años de la década de los noventa hubo tal preocupación por el paso del "software informático integrado" al año 2000 que la gente gastó miles de millones de dólares en bienes de equipo para prepararse para esta transición. Por sorpresa, no hubo ninguna catástrofe. La gran mayoría de los sistemas pasaron sin problemas.

Todo ese capital gastado en tecnología y apoyo a la oficina en los años anteriores al 2000 condujo a una brusca disminución del gasto en bienes relacionados con la oficina. Una devastadora caída del 40% de los ingresos en un periodo de 18 meses puso al descubierto los modelos de castillo de naipes de muchas empresas tecnológicas advenedizas, lo que provocó el doloroso estallido de la burbuja tecnológica. Esta rápida caída de las empresas tecnológicas afectó a otros sectores de la economía, como el inmobiliario comercial y el mobiliario de oficina. Pero, a diferencia de la crisis económica actual, no afectó a toda la economía. Sin embargo, hay algunas lecciones importantes que aprender de esa experiencia de caída libre.

En el año 2000 me encontré, junto con la empresa familiar que dirigía, en medio de esta repentina y profunda recesión. Muchas empresas familiares no competitivas empezaron a comparar notas. Todos leíamos los mismos artículos empresariales y libros de gurús de la gestión. Pero no podíamos llegar desde los 40.000 pies de altura al nivel de las bases de qué acciones tomar.

Sabíamos que teníamos que fortalecer nuestro balance y mejorar el flujo de caja, pero no sabíamos qué acciones funcionarían mejor. Así nació La Lista. Comenzó como una lista de acciones para recortar costes, mantener la competitividad y estar preparados para el próximo aumento. La mayoría de nosotros reunimos a nuestros equipos de dirección y elaboramos la lista para nuestra situación específica. Ahora todos estamos de acuerdo en que nos ayudó a capear el temporal. Muchas de esas mismas empresas obtuvieron beneficios récord una vez que comenzó el cambio de rumbo.

Ocho años después, la tormenta actual se ha convertido en un huracán de categoría cinco. Como resultado, la lista ha resurgido. Esta vez, con más redes sociales y empresariales, empezamos a ampliar la lista y a categorizar las acciones. Ahora se denomina 100 ideas de acción para sobrevivir a una fuerte recesión.

Ahora tiene vida propia, y crece a diario, a medida que más personas la perfeccionan y la añaden.

Las fuentes de la lista proceden en su mayoría de líderes de empresas familiares que dirigen empresas de tamaño medio y están cerca de las operaciones. Sin embargo, también incluye los conceptos más prácticos de expertos en gestión, como Tom Peters y Jack Welch.


 Aquí hay un par de artículos de cada categoría.

General

  • Estime continuamente la profundidad (grado de gravedad) y la duración (proyección temporal) de la recesión en sus mercados específicos.
  • Convierta su calendario en uno de sus documentos más estratégicos, no sólo programando reuniones, sino también programando tiempo para trabajar en cuestiones clave que afecten a su rendimiento en la recesión.

Liderazgo familiar

  • Aproveche la sabiduría y la experiencia de los líderes de la generación senior, que probablemente hayan experimentado dos o tres bajadas en su carrera.
  • Acelerar el alcance de la responsabilidad de la generación más joven, teniendo en cuenta que algunos jóvenes estarán a la altura de las circunstancias cuando se les ponga a prueba.

Gente

  • Enumere todas las prestaciones ofrecidas y cuantifique la cantidad que la empresa proporciona a cada empleado (seguro médico, días de vacaciones, días de baja por enfermedad, FICA, contribución al 401k, etc.).
  • Atraiga a los mejores talentos de su competencia.

Financiero

  • Fortalecer las relaciones con los banqueros - Reunirse con los banqueros y discutir los acuerdos/convenios actuales, y otros posibles cambios.
     
  • Mejore el ciclo de cobro de los pedidos enviando las facturas lo antes posible, sin esperar al final de la semana o a otro momento establecido para la preparación de lotes.

Compras

  • Auditar el inventario y reducir los artículos obsoletos y de lento movimiento con una venta especial, devolverlos al proveedor o eliminarlos.
  • Aplazar los gastos de capital. Comprar lo esencial (reparación y mantenimiento) e invertir en desarrollos selectivos para nuevos servicios, productos y canales.

Fabricación

  • Revisar la lista de evaluación del Premio Shingo (www.shingoprize.org) para buscar áreas de mejora para alcanzar el estatus de clase mundial.
     
  • Eliminar los 8 despilfarros de Lean: sobreproducción, movimiento, inventario, espera, transporte, defectos, personas infrautilizadas, procesamiento extra.

Instalaciones

  • Consolidar las plantas.
     
  • Aumentar el uso de prácticas de eficiencia energética (por ejemplo, sustituir la iluminación cara).

Marketing

  • Utilizar más el mundo digital para las promociones: bombardeos de correo electrónico, comercio electrónico en la web.
     
  • No hay que detener los esfuerzos de marketing y venta, sino ajustar el enfoque.

Ventas

  • Visite a todos los clientes importantes: agradezca el negocio, busque opiniones sobre las perspectivas, discuta las necesidades de sus productos, servicios y cualquier oportunidad.
     
  • Pregunte a los clientes dónde puede su empresa ahorrarles dinero.

Precios

  • Aumentar los precios si se trata de nichos de mercado con poca competencia.
     
  • Aplicar un recargo medioambiental (para la basura, el reciclaje, la manipulación de residuos peligrosos, el uso de material ecológico, etc.).

Desarrollo empresarial

  • Analizar las ventas y la rentabilidad de cada oferta de productos y eliminar los productos no estratégicos y de baja rentabilidad.
     
  • Busque oportunidades de adquisición a bajo precio, en especial aquellas en las que el vendedor pueda proporcionar la financiación o aceptar una compensación.

Oficina/Administración

  • Aumentar el uso de la tecnología: pasar más rápidamente a los pedidos, el seguimiento y el envío en línea.
     
  • Reducir el número de licencias de equipos y programas informáticos.

"Una crisis es algo terrible de desperdiciar", dice Warren Buffet. Podemos aprender y aplicar ahora muchas acciones que nos permitirán superar esta tormenta y ser mucho más fuertes cuando las condiciones mejoren. Ahora es el momento de pensar en un liderazgo profundo y una ejecución rápida. Los estudios clínicos demuestran que el mejor antídoto para la depresión es la acción. Así que, en lugar de lamentarnos en exceso por nuestra grave situación, lo más saludable es actuar. Esperemos que La Lista le ayude a usted y a su equipo a emprender acciones significativas.

Y como el sol saldrá por la mañana, también los pájaros cantarán cuando la tormenta amaine.