"El legado no es lo que hice para mí. Es lo que hago para la próxima generación".
Vitor Belfort
Cuando se trata de la sucesión de la propiedad, muchas familias propietarias de empresas gastan miles de dólares en abogados, contables y planificadores financieros para ayudar a crear un plan para las generaciones futuras. Sin embargo, esto es sólo el principio de la transición de la familia hacia la propiedad futura. El resto del trabajo consiste en preparar a las nuevas generaciones como aprendices de por vida apasionados por mantener la salud y la prosperidad del sistema de la empresa familiar: la familia, la gestión de la empresa y la propiedad. Esto puede lograrse capacitando a las familias para que planifiquen y apliquen planes de educación sobre la propiedad familiar.
¿Por dónde empezar con la formación de la empresa familiar? Históricamente, los propietarios de empresas familiares envían a su familia, al grupo de propietarios y a los ejecutivos no familiares a oportunidades de aprendizaje en conferencias, centros de empresas familiares o programas educativos como el Foro de Gobierno Familiar de FBCG. Para complementar estas oportunidades, animamos a los propietarios a crear programas de aprendizaje y formación para la educación interna. Los programas educativos individualizados para sus sistemas de familia, propiedad y negocio acelerarán sus objetivos de aprendizaje, crearán una visión unificada para los planes, permitirán la mejora del equipo y proporcionarán oportunidades de unión.
En nuestro trabajo con los clientes, empezamos por ayudar a las familias a entender qué habilidades son necesarias para apoyar la propiedad multigeneracional de la empresa familiar. Los conceptos deben abordar los sistemas de familia, gestión empresarial y propiedad que los propietarios de empresas familiares equilibran a diario. A continuación se presentan ejemplos de cómo hemos ayudado a otras familias a crear conjuntos de habilidades y a adaptar el aprendizaje a las necesidades de sus sistemas.
Habilidades de liderazgo
Esto lo escuchamos a menudo de los propietarios de familias: "Necesito que mi hija sea una líder cuando tome el timón". Cuando se le pregunta a la mamá de dónde sacó sus propias habilidades de liderazgo, la respuesta suele ser: de la School of Hard Knocks. En lugar de matricularse en Hard Knocks, tratamos de ayudar a mamá a definir cómo es el liderazgo en cada generación y, a continuación, imaginar cómo será el liderazgo en el futuro. Es importante empezar por estudiar y alinear las perspectivas generacionales. A partir de ahí, podemos definir qué habilidades debe adquirir la hija para ser una líder a los ojos de la generación actual.
Definir y preparar a los líderes empresariales hoy en día es muy diferente a lo que era en 1980. La Dra. Brené Brown, investigadora del liderazgo, preguntó a los directores generales de éxito qué aspectos de la forma de liderar hoy en día deben cambiar para tener éxito en un entorno complejo y rápidamente cambiante. La respuesta principal fue "líderes más valientes y culturas más valientes".1 Cuando se les preguntó qué es la valentía, los mismos encuestados dieron respuestas diferentes. Brown define la valentía como la capacidad de hablar honesta y abiertamente sobre quiénes somos y sobre nuestras experiencias. También enseña que dar información a quienes pedimos que nos sigan con valentía es una habilidad de liderazgo esencial para las generaciones futuras.
Habilidades de propiedad
El éxito de la planificación de la continuidad incluye la preparación de la generación emergente con algunos conocimientos básicos sobre la propiedad, incluyendo la acumulación financiera del negocio, las habilidades de negociación, las habilidades de comunicación interpersonal, la conciencia de la industria, la inteligencia emocional, las habilidades de gobierno, la conciencia de la función y la conciencia de la marca. Qué lista tan larga!
No te sientas demasiado abrumado. A través de nuestro trabajo, ayudamos a las familias a diseñar un sistema de aprendizaje para abordar los "cómos" y "porqués" de estas habilidades. Por ejemplo, muchas familias hacen que su director financiero enseñe a la generación emergente temas de educación financiera como balances, cuentas de pérdidas y ganancias y gastos de capital. También animamos a los nuevos propietarios a asistir a una reunión del consejo de administración de la familia, a realizar prácticas, a participar en programas del sector y a unirse a las oportunidades de aprendizaje de la próxima generación de propietarios.
Continuidad familiar
Muchas familias propietarias de empresas aspiran a dejar un legado de valores familiares, crear una apreciación de la historia familiar y continuar con un sistema familiar saludable. Quieren enseñar a la siguiente generación a alinear y definir los valores familiares de su generación, y ser conscientes de cómo estos valores afectarán a la empresa familiar. Las familias también quieren preservar el pasado pero fomentar la innovación y la belleza de ser empresarios.
El componente de educación familiar puede implementarse en el contexto de la planificación de la gobernanza familiar y es un trabajo estimulante y desafiante para realizar con los jóvenes adultos. Idealmente, las familias pueden empezar cuando las nuevas generaciones comienzan la escuela primaria y planificar el aumento de las habilidades y la participación que sigue el desarrollo de los niños en los primeros años de la vida adulta y más allá.
El proceso educativo
Al crear un proceso educativo para los niños de la familia, el primer paso es diseñar los objetivos de aprendizaje para cada grupo de edad. ¿Cuáles son las habilidades mínimas requeridas? ¿Qué conceptos son adecuados para los alumnos? ¿Cuáles son las habilidades previstas para el crecimiento y la mejora continua de los tres círculos, para prever qué habilidades mejorarían la familia, el grupo de propietarios y el negocio? ¿Qué necesitará la generación emergente que no haya necesitado la actual generación propietaria? Para ayudar a dar forma a los objetivos de aprendizaje, nos preguntamos qué es lo que la familia no quiere ver en la forma en que la próxima generación aborda sus funciones propuestas en la familia y la empresa.
Una vez establecidos los objetivos de aprendizaje, exploramos la creación de una metodología de aprendizaje para cada grupo de edad del sistema familiar, con el fin de transferir la teoría a la aplicación y las experiencias. El objetivo de este proceso es examinar el tipo de alumnos que tenemos desde una perspectiva de desarrollo y diseñar la transmisión de los conceptos en un método que funcione para cada tipo de alumno. No todo el mundo aprende igual, los alumnos tienen diferentes estilos de aprendizaje: visual (imágenes), auditivo (escuchar), impreso (tomar notas), táctil (práctico), interactivo (proyectos en grupo) y cinestésico (debe moverse para aprender). La personalización es la parte más divertida para todos porque es creativa e individualizada para lo que los niños y adolescentes necesitan. Las oportunidades de aprendizaje van desde las actividades que mantienen la atención de los niños en edad preescolar hasta las atractivas necesidades audiovisuales de los adolescentes. Las familias también han visto el éxito de los adolescentes como mentores de los niños más pequeños.
Las necesidades y requisitos del aprendizaje de los adultos son diferentes a los de los niños. Los adultos necesitan saber el "por qué" de la experiencia de exploración y educación. Necesitan conocer las metas y los objetivos del aprendizaje. La mayoría de los alumnos adultos prefieren explorar los temas y conceptos a solas y en su propio espacio antes de participar en el aprendizaje en grupo. También se benefician de la conexión de las experiencias pasadas y los conocimientos personales con el nuevo tema para poder retener y apropiarse de los nuevos conceptos. Crear oportunidades para practicar y aplicar repetidamente estos conceptos ayuda a desarrollar nuevos hábitos. Una vez comprendidos los objetivos de aprendizaje y el tipo de alumnos a los que hay que dar cabida, se pueden elaborar planes de clase para dividir los conceptos en segmentos manejables para su aplicación.
Por último, explore las posibilidades de impartir la educación donde y cuando mejor pueda recibirla su familia. A la hora de diseñar esta sección del aprendizaje, explore el ritmo entre los segmentos de aprendizaje y la creación de plataformas que permitan la lectura y la exploración individual. Además, considere lo que se puede proporcionar a distancia y los conceptos que se deben impartir mediante el aprendizaje en persona. A la mayoría de las familias les gusta planificar este proceso en incrementos de uno, tres y cinco años, dependiendo de las edades y etapas de los alumnos.
Conclusión:
En FBCG, creemos que cada familia tiene características únicas pero puntos de dolor comunes que pueden reducirse o eliminarse mediante la educación y el apoyo del sistema. Fomentamos la inclusión de todas las generaciones en el proceso de educación del sistema familiar lo antes posible. Discutimos con nuestros clientes lo que cada miembro de la familia está preparado para recibir y lo que cada empresa necesita. La articulación de los requisitos empresariales adecuados y los objetivos claros de desarrollo de la propiedad es un primer paso fundamental con cada cliente. La mejor manera de determinar por qué y cómo incorporar a la siguiente generación al proceso de formación es mediante una conversación en colaboración. Independientemente de la edad o de la etapa de desarrollo de la carrera, los individuos que son objeto de una educación deben estar de acuerdo en participar para que el proceso tenga éxito.
1 "Brené Brown hizo a los líderes senior esta dura pregunta" Inc. , 28 de marzo de 2019