El consultor principal David Karofsky recibió esta nota después de ayudar a dos hermanos a fortalecer su relación. Elobjetivo del compromiso era mejorar la comunicación y crear una alineación entre ellos con respecto a la gestión y la propiedad del negocio. (Se han cambiado sus nombres para proteger su privacidad).

Hola David,

Cuando empezamos hace un año, estaba bastante seguro de que las cosas iban a acabar en divorcio o tendríamos que contar contigo como árbitro a perpetuidad. Nunca podría haber imaginado que apenas más de un año después, por sugerencia tuya, pausamos nuestro trabajo porque hemos llegado muy lejos. Por supuesto, este progreso no habría sido posible sin que tanto Mike como yo miráramos hacia dentro para cambiarnos a nosotros mismos y nuestra relación con el otro, pero realmente nunca podría haber ocurrido sin ti.

Hiciste las preguntas correctas, presionaste los botones adecuados, supiste cuándo dar amor duro y supiste cuándo necesitábamos algo de tranquilidad. David, ¡gracias! No sólo me has proporcionado una relación con mi hermano como nunca antes había tenido, sino que realmente creo que has salvado nuestro negocio de una desaparición casi segura (¡sí, sé lo que estás pensando cuando digo eso!).

No sólo Mike y yo nos beneficiamos enormemente de nuestro compromiso, sino que cada uno de nuestros empleados, sus familias, nuestros clientes y proveedores también se benefician. Cuando Mike y yo estamos alineados, todos los que tocamos directa e indirectamente se benefician. En otras palabras, aunque su trabajo fue directamente con nosotros dos, su impacto se siente a lo largo y ancho y debería sentirse muy bien y orgulloso de ello.

Estoy seguro de que con el tiempo surgirán cosas en las que vamos a querer su opinión, pero de nuevo, nunca en un millón de años pensé que llegaríamos al punto en el que estamos hoy y estaré siempre agradecido por ello. Como mencioné cuando hablamos ayer, la parte mala de tu negocio es que cuando tienes éxito, ¡pierdes clientes! Con eso en mente, si alguna vez necesitas una referencia o hay algo que pueda hacer para ayudarte, por favor no dudes en contactarme.

David, gracias de nuevo. Siempre serás parte de mi historia y de la de Mike y del éxito de nuestro negocio familiar.

Seguimiento 10 meses después...

Hola David,

Espero que todo vaya bien. Ya que ha pasado un tiempo, sólo quería tocar base y hacerle saber cómo están las cosas entre Mike y yo.

Bueno, ¡siguen siendo geniales! El negocio sigue yendo bien y Mike y yo trabajamos juntos mejor de lo que ninguno de los dos podríamos imaginar. De hecho, creo que estamos 100 veces mejor juntos de lo que podríamos estar separados. Nos comunicamos todos los días, trabajamos juntos y resolvemos los problemas en equipo. Justo el otro día, él y yo estábamos hablando y le di las gracias por todo y por lo lejos que hemos llegado. Entonces le dije: "David Karofsky realmente salvó esta empresa, ¿verdad?". Mike estuvo totalmente de acuerdo.

Hemos empezado a considerar seriamente objetivos de adquisición y ambos somos muy optimistas sobre nuestro futuro crecimiento como empresa, pero, lo que es igual de importante, como hermanos.

David, ¡gracias de nuevo por todo! Siempre te estaremos agradecidos por todo lo que hiciste para ayudarnos.