Desde su fundación, The Family Business Consulting Group pretendía ser una comunidad conectada de profesionales altamente cualificados y colegiados dedicados al servicio de la empresa familiar en todo el mundo.
En la actualidad, los consultores de FBCG colaboran de muchas maneras: trabajando con los clientes, creando recursos educativos, desarrollando talleres, compartiendo en grupos de pares y aprendiendo a través de mentorías formalizadas. También trabajamos juntos en equipos y grupos de trabajo que ayudan a avanzar en áreas de práctica en beneficio de los clientes. La llegada de tecnologías como la videoconferencia y la computación en la nube han facilitado las cosas.
Sin embargo, en los primeros días, los fundadores pusieron una estaca en el suelo para que la construcción de esta cultura fuera una prioridad.
El siguiente es un extracto del libro de historia "Autobiografía" de la FBCG que celebra nuestro 25 aniversario.
Al principio, los miembros de la empresa estaban repartidos principalmente entre Chicago y Atlanta, y más tarde por toda Norteamérica y el mundo. Cada uno tenía su propio despacho.
Nuestra sede y nuestro personal eran pequeños. El reto de construir una organización fuerte y una cultura compartida era desalentador. Al principio, no había Internet. Las conferencias telefónicas eran escasas y caras. El teléfono, el fax y el cara a cara eran nuestros principales medios de comunicación.
Desde el principio, se determinó que el grupo se reuniría trimestralmente, alternando entre Atlanta y Chicago según la temporada. El grupo de propietarios se reunía antes de que todo el grupo se reuniera para discutir el desarrollo del negocio, y luego se centraba en construir relaciones dentro del grupo. El fundador Craig Aronoff llamó a las reuniones trimestrales nuestro "edificio de oficinas virtual", donde todos podíamos estar y trabajar juntos.
Cien reuniones trimestrales después, parece que nuestros objetivos se han cumplido: somos una organización fuerte con miembros en contacto permanente entre sí, unidos y guiados por una sólida cultura compartida. Las reuniones continúan y se consideran un elemento crucial de lo que somos y de nuestra continua evolución.
Reuniones trimestrales de la FBCG: Una apreciación de David Lansky
Cada reunión trimestral es planificada y atendida por un pequeño grupo de consultores y personal rotatorio que estructuran el tiempo que pasamos juntos, presentan el material y gestionan los diversos paneles de discusión, los ponentes y los ejercicios de grupo. Con respecto a la cultura de la FBCG, las reuniones trimestrales son una potente demostración de nuestro compromiso con la continuidad y el desarrollo profesional de cada consultor.
Del mismo modo que recalcamos a nuestros clientes el valor de la transparencia, gestionamos nuestra empresa con gran transparencia, compartiendo abierta y continuamente la información financiera, la estrategia y los planes de gestión y sucesión de la propiedad. Cada trimestre incluye un informe del director general sobre el rendimiento y los planes de la empresa y del presidente de nuestro consejo de administración sobre la reunión del consejo que siempre se celebra el día anterior al trimestre.
Creemos que nuestra cultura debe apoyar y nutrir a todas nuestras partes interesadas. Invertimos en reuniones trimestrales porque creemos que una cultura que valora el tiempo social compartido refuerza los vínculos entre los consultores y crea oportunidades para un diálogo profundo, el apoyo mutuo y la coconsulta. En las reuniones trimestrales se presenta a los nuevos consultores y se despide a los que se van. Los trimestres abarcan las distancias que nos permiten contratar a los mejores consultores independientemente de su lugar de residencia.
En las reuniones trimestrales acogemos y fomentamos el diálogo abierto en una atmósfera de comunicación segura, no siempre fácil, no siempre cómoda, pero inevitablemente constructiva y productiva. Respetamos el valor del diálogo abierto y el intercambio profundo y, en ocasiones, podemos desviarnos de un orden del día establecido para asegurarnos de que todas las voces sean escuchadas cuando se abordan las preocupaciones de la empresa o la práctica.
Por último, nuestras reuniones trimestrales demuestran nuestro compromiso con una cultura que evoluciona continuamente en apoyo de una organización que aprende, no sólo porque nos centramos en el desarrollo personal y profesional, sino porque estas reuniones ofrecen la oportunidad de dar retroalimentación a la dirección de FBCG y la propiedad dirigida a enriquecer la experiencia profesional de cada consultor y a mejorar nuestra experiencia en el servicio a nuestros clientes.